Guide · Prospection B2B

Importer une liste Datalume dans Kavkom

Un CRM comme Kavkom attend un format précis : séparateur, encodage, numéros de téléphone sans + ni espaces. Voici comment exporter une liste Datalume directement dans ce format, puis l’importer dans Kavkom sans la retoucher à la main.

How-to · Lecture 5 min

Ce guide complète la documentation des modèles d’export, avec le détail propre au CRM Kavkom. Pour construire ta liste de départ, vois le guide créer un fichier de prospection B2B.

Pourquoi le format du fichier compte

Kavkom n’accepte que des CSV à virgule, en UTF-8, avec des numéros de téléphone sans « + », sans le 0 initial et sans espaces (ex. « 33694302132 »).

Un export mal formaté se traduit, à l’import, par des colonnes décalées, des accents cassés ou des numéros injoignables. D’après la documentation de Kavkom, le fichier doit être un CSV, avec le virgule comme séparateur et un encodage UTF-8 pour que les caractères spéciaux s’affichent correctement. Les numéros de téléphone doivent comporter l’indicatif pays sans le +, sans le 0 et sans espaces, par exemple « 33694302132 ».

Étape 1 · Exporter depuis Datalume au format Kavkom

Dans le menu « Exporter » d’une liste, choisis le format CSV puis le modèle « Kavkom » : le fichier est déjà au bon séparateur, avec les numéros déjà convertis.

  • Depuis ton historique, ouvre le détail d’une liste (ou coche les fiches voulues dans la barre de sélection), puis clique sur « Exporter ».
  • Choisis le format CSV, puis dans « Colonnes » sélectionne le modèle Kavkom : séparateur virgule appliqué automatiquement, 10 colonnes (nom, téléphone, emails de contact, adresse, CP, ville, site web, activité principale, SIRET, dirigeant SIRENE), téléphone déjà au format international.
  • Clique sur « Télécharger ». Le fichier reprend le nom de ta liste, prêt à être importé tel quel.
Besoin d’un ordre de colonnes différent, ou d’intitulés propres à ton paramétrage Kavkom ? Depuis le menu « Exporter », « Copier et modifier » ouvre une copie du modèle Kavkom dans Compte › Modèles d’export : tu peux décocher, réordonner ou renommer les colonnes, tout en gardant le séparateur et le format de téléphone d’origine.

Étape 2 · Importer le fichier dans Kavkom

Dans Kavkom : CRM › Importer, choisis le fichier, puis associe chaque colonne du CSV à un champ du CRM.

Dans Kavkom, rends-toi dans CRM puis « Importer ». Les assignations (agent, module, tags) sont facultatives : passe à l’étape suivante pour choisir ton fichier. Une fois le CSV sélectionné, Kavkom affiche un aperçu et propose de faire correspondre les colonnes de ton fichier avec les champs du CRM avant de valider l’import.

Kavkom propose aussi une option « indicatif automatique », qui reformate les numéros à l’import si besoin. Avec le modèle Kavkom de Datalume, elle est inutile : les numéros sont déjà au format attendu (sans +, sans 0, sans espaces).

Astuce : enrichis ta liste avant d’exporter

Le dirigeant et les emails de contact ne remontent dans l’export que si la liste a déjà été enrichie et traitée côté Datalume, avant de cliquer sur « Exporter ».

Les colonnes Dirigeant (SIRENE) et Emails de contact du modèle Kavkom restent vides tant que tu n’as pas lancé l’enrichissement SIRENE et la recherche d’emails sur la liste, dans le détail de l’extraction. Fais-le avant d’exporter, pour arriver dans Kavkom avec un fichier déjà qualifié. Voir la section données officielles de la documentation.

Exporte ta prochaine liste au format Kavkom

Installe l’extension Datalume pour Chrome ou Firefox, extrais une liste et exporte-la directement avec le modèle Kavkom, prêt à l’import.

Installer l’extension ↗Voir les tarifs

Sources Kavkom citées dans ce guide : Préparer un fichier de contacts et Importer des prospects.