Besoin d'aide ?

Recharge la page (F5) sur laquelle tu te trouves : l'extension s'annonce à chaque chargement. Vérifie ensuite qu'elle est bien activée dans chrome://extensions (ou l'équivalent Firefox). Si le problème persiste, reconnecte-la depuis ton espace Datalume en cliquant de nouveau sur « Connecter mon compte ».

PagesJaunes peut détecter une extraction trop rapide. Dans les réglages avancés du popup, augmente le délai entre fiches et le délai après chaque fiche détaillée, et réduis le nombre de pages traitées en une seule extraction. Les données déjà collectées avant le blocage restent exportables : rien n'est perdu.

Depuis ton espace Datalume, clique de nouveau sur « Connecter mon compte » : un nouveau jeton remplace l'ancien. Utile après une déconnexion, un changement de compte Google, ou si l'extension a été réinstallée.

Toutes tes extractions apparaissent dans ton historique, accessible depuis ton tableau de bord. Depuis le détail d'une extraction, tu peux exporter les résultats au format CSV.

C'est le séparateur qui ne correspond pas à ton logiciel : dans le menu « Exporter », choisis le point-virgule pour Excel en français, ou la virgule pour Google Sheets, LibreOffice ou Excel en anglais. En cas de doute, le format Excel (.xlsx) évite le problème, les colonnes restent toujours bien alignées.

Depuis le menu « Exporter », choisis le format CSV et, dans « Colonnes », le modèle prêt à l'emploi correspondant à ton outil (Kavkom par exemple), puis télécharge le fichier et importe-le dans ton CRM.

Oui : crée ton propre modèle d'export depuis Compte › Modèles d'export (ou copie un modèle prêt à l'emploi pour le modifier). Tu choisis les colonnes à inclure, leur ordre et leur intitulé.

Souvent. « Enrichir » › « Emails + tél. » explore le site web de la fiche (accueil, contact, mentions légales, à propos) et relève les numéros publiés, puis les croise avec la fiche d'origine et Overture Maps. Un numéro vu par deux sources indépendantes est « confirmé » et complète la fiche ; vu par une seule, il reste « à vérifier » et n'est jamais mis en numéro principal. Les fax, les numéros surtaxés et ceux de l'hébergeur ou de l'agence web sont écartés, et un numéro venu de PagesJaunes ou Google Maps n'est jamais remplacé. Les téléphones ne consomment aucun crédit : l'option « Vérifier et compléter les téléphones » est gratuite et porte sur toute la liste. Limite : un site entièrement construit en JavaScript, ou qui affiche son numéro dans une image, ne livre rien.